JD.com verstärkt seit 2023 systematisch seine Präsenz in Europa mit einer klaren Vision: Von der Logistik über das Sortiment bis hin zum Kundenerlebnis setzt das Unternehmen auf Innovation und Hochleistung. Dazu zählt die Erschliessung nationaler Märkte wie Grossbritannien, die Einführung neuer Marken über die Plattform Joybuy und das Ziel, sich als führender E-Commerce-Player neben Amazon und Alibaba in Europa zu platzieren. Die strategische Ausrichtung orientiert sich eng an globalen Einzelhandels-Trends, wobei der Aufbau nachhaltiger Partnerschaften mit europäischen Unternehmen sowie die Einführung chinesischer Marken eine zentrale Rolle spielen.

Europas Onlinehandel wird traditionell von Amazon, lokalen Plattformen und zunehmend auch von Alibaba dominiert. JD.com begegnet dieser Konkurrenz mit exzellenten Logistikleistungen, einem breiten Produktangebot und differenzierten Strategien für einzelne Märkte. Im Vereinigten Königreich signalisiert der offensive Markteintritt, dass JD.com die etablierte Marktmacht von Amazon direkt herausfordert. Die Plattform hebt sich durch innovative Services und die schnelle, zuverlässige Lieferung hervor und setzt damit neue Massstäbe in einem Markt mit einem Volumen von mittlerweile über 160 Milliarden Euro jährlich.

Im Kern von JD.coms Wettbewerbsstrategie steht technologische Exzellenz, von der KI-gestützten Bestell- und Lieferkettenoptimierung bis hin zu automatisierten Lagern und Roboterzustellung. Diese Technologien ermöglichen nicht nur eine schnellere Abwicklung und höhere Kundenzufriedenheit, sondern senken gleichzeitig die Betriebskosten. JD.com investiert massiv in Software und Logistikrobotik, um sich einen nachhaltigen Vorsprung in Europa zu sichern und Standards für Effizienz und Skalierbarkeit im E-Commerce neu zu definieren.

JD Logistics übernimmt eine Schlüsselrolle: Bis Ende 2025 wird die Kapazität der europäischen Lagerhäuser verdoppelt. Das Unternehmen betreibt nahezu 100 internationale Warenlager und baut das Netz für Express- und Direktlieferungen konsequent aus. Besonders beeindruckend ist die Integration von Zoll-, Direktversand- und lokalen Auslieferungszentren. So sichert JD.com eine reibungslose und schnelle Bedienung sowohl der europäischen Konsumenten als auch chinesischer Nachfrage nach Europäischen Markenprodukten.

Europäische Produkte, insbesondere aus Branchen wie Lebensmittel, Mode und Haushaltswaren, sind bei chinesischen Konsument:innen begehrter denn je. 2024 lag der Absatz europäischer Marken auf JD.com bei über 740 Millionen Einheiten, der Umsatz überstieg 87 Milliarden RMB – und allein im ersten Halbjahr 2025 noch einmal 390 Millionen Einheiten. Starke Partnerschaften mit Marken wie Danone, Nestlé, Adidas oder Fila spiegeln diesen Trend wider. JD.com verbindet internationale Marken mit einer kaufkräftigen Zielgruppe und fördert so das interkontinentale Handelswachstum.

JD.com öffnet sich gezielt europäischen Unternehmen, die ihre Produkte nicht nur in China, sondern künftig verstärkt auch direkt in Europa verkaufen wollen. Der Aufbau eines offenen Marktplatzmodells bietet kleinen und mittelständischen Händlern einen Zugang zu einer globalen Infrastruktur. Dabei profitieren sie von den Logistikdienstleistungen, ausgefeilter Zahlungsabwicklung und einer innovativen Technologieplattform, die massgeschneidert auf lokale Bedürfnisse ausgerichtet ist.

Mit dem Markteintritt in Europa sieht sich JD.com einer Vielzahl regulatorischer Vorgaben gegenüber – von Datenschutz bis Zollrecht. Das Unternehmen verfolgt einen proaktiven Ansatz: Lokalisierte Geschäftsmodelle, die strengen europäischen Standards entsprechen, werden konsequent implementiert. Datenschutz wird ebenso priorisiert wie nachhaltige Verpackungen und Lieferketten-Transparenz, um das Vertrauen europäischer Verbraucher zu gewinnen.

JD.com plant, das Geschäft in Europa rasant auszubauen und weitere 1.000 internationale Marken auf der eigenen Plattform zu integrieren. Für die kommenden Jahre setzt das Unternehmen auf den Ausbau der Logistikkapazitäten, eine noch engere Verzahnung von Online- und Offline-Handel sowie eine gezielte Lokalisierung von Sortiment und Services. Der Fokus auf technologische Überlegenheit und die konsequente Ausrichtung an Marktbedürfnissen könnten JD.com langfristig als Innovationstreiber und Impulsgeber für den europäischen Onlinehandel etablieren.