Die Leaderin: Claudia Feusi

«Erfolg beginnt mit Wissen, der richtigen Strategie, gepaart mit einer grossen Portion Menschlichkeit.»

Claudia Feusi, das Gesicht hinter DOUANA®🇨🇭

Claudia Feusi ist eine führende Expertin für Zoll- und Aussenhandel sowie Gesellschafterin der ZFEB Customs & Trade Consultants. Mit ihrer Marke DOUANA®🇨🇭bietet sie mit ihrem Team nicht nur strategische Weitsicht, sondern vor allem praxisnahe Lösungen für alle Unternehmen. KMU’s liegen ihr besonders am Herzen. Dabei dürfen es gerne mal pragmatische Lösungsansätze sein. Das Unternehmen bestimmt, was die Leitplanken sind.

Ihre Berufslaufbahn umfasst wertvolle Stationen beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG), in der Speditionsbranche sowie in der Industrie. Als Inhaberin mehrerer Tertiärabschlüsse verfügt sie über ein tiefes Verständnis für operative und strategische Herausforderungen. Ihre Weiterbildungen in Design Thinking (Weiterbildung HSG) und lösungsorientierter Beratung (Weiterbildung ZHAW) sowie ständiger Weiterbildung im Bereich neue Technologien & KI setzt sie gezielt ein, um Unternehmen nicht nur konzeptionell zu unterstützen, sondern relevante Prozesse effizient, sicher und nachhaltig in den Geschäftsalltag zu integrieren.

Als gefragte Referentin und Beraterin vermittelt sie komplexe Inhalte mit einer klaren, praxisnahen Herangehensweise. 

Interview mit Claudia Feusi: Die Welt des globalen Handels 

Was hat dich dazu bewogen, sich diesem Bereich zu widmen?

Ich habe mich schon immer für die Mechanismen hinter globalen Wirtschaftsbeziehungen interessiert. Die Art und Weise, wie sich internationale Märkte entwickeln, wie Handelsbarrieren fallen oder entstehen und wie Unternehmen strategisch agieren müssen, fasziniert mich. Meine berufliche Laufbahn begann beim Zoll, und ich erkannte schnell, dass viele Unternehmen hier grosse Herausforderungen meistern müssen.  Ich wollte eine dienstleistungsorientierte Plattform schaffen, die Wissen vermittelt und praxisorientierte Lösungen bietet.

Welche Rolle spielen Freihandelsabkommen für den internationalen Handel?

Freihandelsabkommen sind essenziell, um Handelsbarrieren zu reduzieren, Zölle zu senken und Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Unternehmen, ganz besonders KMU, können ihre Produkte günstiger exportieren und gleichzeitig von besseren Importbedingungen profitieren. Doch die Anwendung ist komplex: Ursprungskriterien, Zolltarife und Unterschiede müssen beachtet werden. Ohne fundierte Kenntnisse riskieren Unternehmen, Vergünstigungen nicht optimal zu nutzen oder sogar rechtliche Konsequenzen zu tragen. Hier setzen wir mit Schulungen und Beratungen an. Die Vorteile von kundenspezifischen Lösungen liegen auf der Hand. 

Was sind die häufigsten Herausforderungen, mit denen Unternehmen beim Import und Export konfrontiert sind?

Unternehmen stehen vor mehreren Herausforderungen:

1. Zollbestimmungen: Jedes Land hat eigene Vorschriften zu Zolltarifen, Einfuhrbestimmungen und Steuern.
2. Compliance: Verstösse können hohe Strafen nach sich ziehen.
3. Freihandelsabkommen: Müssen korrekt angewendet werden, bieten aber auch zahlreiche Kostenersparnisse.
4. Technologische Integration: Digitalisierung kann Prozesse erleichtern, wird aber oft unterschätzt.
5. Distributionskonzepte: Jeder Marktzutritt erfordert strategische Planung.

Wir helfen Unternehmen, diese Herausforderungen systematisch zu bewältigen.

Wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie «compliant» agieren?

Compliance beginnt mit Wissen und einer klaren Strategie. Unternehmen sollten regelmässig Schulungen durchführen, Risiken bewerten und moderne Technologien nutzen. IT- und KI-Lösungen helfen, Zoll- und Handelsprozesse zu automatisieren und Fehler zu minimieren. Wichtig ist auch die Zusammenarbeit mit Experten, die Gesetzesänderungen im Blick haben.

Nimmt KI dir die Arbeit weg?

Technologie ist der Schlüssel zur Effizienzsteigerung. Künstliche Intelligenz kann Waren klassifizieren, Blockchain erhöht die Transparenz in der Lieferkette, und automatisierte Zollsysteme minimieren Verzögerungen. Aber nur der Experte/die Expertin kann einschätzen, wie die Qualität des Wissens ist und beurteilen, ob das Wissen durch die KI nicht zu selektiv aufbereitet wurde. Fakt ist: Unternehmen, die frühzeitig in digitale Lösungen investieren, sichern sich klare Wettbewerbsvorteile. Wir sehen uns als Vorreiter und geben unser Wissen gerne weiter. 

Welche Strategien empfiehlst du Unternehmen, die international expandieren möchten?

1. Marktanalyse: Unternehmen sollten Märkte genau analysieren und Unterschiede beachten.
2. Rechtssicherheit schaffen: Jede Region hat spezifische Vorschriften.
3. Freihandelsabkommen optimal nutzen: Zollsätze und mögliche Handelsvorteile analysieren.
4. Technologische Optimierung: Automatisierung und Digitalisierung integrieren.
5. Wissen aktuell halten: Investition in Bildung ist nie falsch.

Welche Rolle spielt Weiterbildung im internationalen Handel?

Weiterbildung ist der Schlüssel zum Erfolg. Vorschriften ändern sich ständig, und Unternehmen müssen flexibel bleiben. DOUANA®🇨🇭 bietet praxisnahe Schulungen, um Fachkräfte und Führungskräfte auf dem neuesten Stand zu halten.

Was motiviert dich in deiner Arbeit am meisten?

Ich liebe es, Wissen zu teilen und Unternehmen dabei zu helfen, erfolgreicher zu werden. Es ist spannend zu sehen, wie sich Unternehmen entwickeln und es ist mir eine Ehre, sie auf diesem Weg zu begleiten.

Fazit

Claudia Feusi zeigt, dass globaler Handel nicht nur Herausforderungen, sondern auch enorme Chancen birgt. Durch Fachwissen, Compliance und technologische Innovationen können Unternehmen ihre internationale Wettbewerbsfähigkeit sichern. Mit DOUANA®🇨🇭bietet sie eine unverzichtbare Anlaufstelle für alle, die den globalen Markt erfolgreich erschliessen wollen.

Claudia Feusi | Geschäftsführerin
ZFEB+ GmbH – Customs & Trade Consultants
Eichweg 6, 8154 Oberglatt, Zürich Flughafen
Telefon: +41 44 501 17 50 | info@zollschule.ch
UID: CHE.263.317.254

📢 Folgen Sie uns auf LinkedIn für aktuelle News aus der Welt des Aussenhandels.